Помилки друку у Windows трапляються частіше, ніж ми думаємо, і можуть виникати з найрізноманітніших причин: через сам принтер, операційну систему, мережеві конфлікти або проблеми з драйверами. Хоча це й дратує, більшість із цих проблем мають практичні рішення, які може реалізувати будь-хто без поглиблених знань.
У цій статті ви знайдете розширений та детальний посібник щоб виявити та вирішити поширені помилки під час спроби друку з комп’ютера Windows, незалежно від того, чи є у вас дротовий, Wi-Fi чи Bluetooth-принтер. Ми також розглянемо, як обробляти збої драйверів, невиявлення принтера або помилки черги друку.
Типові помилки під час встановлення або підключення принтера
Перша точка несправності зазвичай полягає в установці самого принтера. Хоча Windows автоматично виявляє багато принтерів, іноді виникають конфлікти з драйверами або портом підключення. Найкраще спочатку перевірити фізичне або бездротове з’єднання пристрою, а потім перевірити стан драйвера.
Якщо встановлення не вдається, Можливо, це пов'язано з несправністю USB-кабелю. Рекомендується спробувати інший порт або навіть безпосередньо змінити кабель. Також рекомендується відключити інші USB-пристрої, які можуть створювати перешкоди.
Ще один простий варіант Вимкніть принтер і комп’ютер, а потім знову ввімкніть їх через кілька хвилин. Це перезавантаження може очистити будь-які тимчасові системні помилки.
Важливо в цьому переконатися немає вірусів чи шкідливих програм що блокують встановлення або роботу програмного забезпечення принтера. Повне сканування за допомогою оновленого антивіруса може позбавити вас багатьох клопотів.
З налаштувань Windows ви можете отримати доступ до засіб усунення несправностей принтера, інструмент, який автоматично аналізує та намагається виправити помилки, пов’язані з встановленням або підключенням ваших пристроїв друку.
Помилки під час спроби підключення принтера до комп'ютера
Іноді система не виявляє, що принтер підключено, навіть якщо він увімкнений та підключений правильно.
Перше, що потрібно - це доступ Налаштування > Пристрої > Принтери та сканери і натисніть «Додати принтер або сканер». Якщо він не відображається, ви можете натиснути «Потрібного мені принтера немає у списку» та примусово розпочати пошук вручну.
Якщо ви використовуєте принтер із підтримкою Wi-Fi, переконайтеся, що що він підключений до тієї ж мережі, що й комп'ютер і що обидва знаходяться в межах досяжності маршрутизатора. Ви можете перемістити пристрій ближче до маршрутизатора або підключити його через кабель, щоб виключити проблеми із сигналом.
Відвідайте веб-сайт виробника Це також хороший варіант, оскільки вони зазвичай пропонують спеціальні утиліти для автоматичного виявлення та встановлення принтерів.
Не забудьте це перевірити принтер увімкнено та не відображається як «офлайн». Ви можете змінити цей статус з Розширені параметри друку Windows.
Помилки з картриджами та тонером
Поширеною проблемою є те, що обладнання виявляє як порожній картридж, у якому насправді є чорнило. Це може бути пов'язано з несправним чіпом картриджа або накопиченням бруду на детекторі.
У цих випадках вийміть картридж і ретельно очистіть його контакти сухою ватною кулькою. Якщо картридж не має чіпа, вам слід звернутися до свого постачальника вимагати заміни.
Якщо картридж сумісний, але не оригінальний, він може не розпізнається програмним забезпеченням або що поточний драйвер не керує ним належним чином. Встановлення поточних офіційних драйверів може вирішити ці типи несумісностей.
Корисним прийомом є Обережно струсіть картриджі з тонером, для перерозподілу внутрішнього пилу, якщо він тривалий час не використовувався, особливо в лазерних принтерах.
Якщо ви друкуєте кольорово, а результати невірні, можливо, вам знадобиться виконати вирівнювання головки за допомогою інструментів для технічного обслуговування який містить більшість програмного забезпечення для принтерів.
Виправлення неполадок драйвера принтера
Драйвери відповідають за забезпечення належного зв'язку системи з принтером. Якщо вони застарілі або несправні, це може призвести до того, що принтер не буде розпізнано або не зможе друкувати.
Доступ до Диспетчер пристроїв з меню «Пуск» і знайдіть свій принтер у списку. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер». Windows автоматично перевірить наявність останньої версії.
Якщо ви не можете його знайти, відвідайте сторінка підтримки виробника, завантажте останню версію драйверів та дотримуйтесь інструкцій з ручного встановлення.
Якщо проблема не зникне, повністю видалити принтер та перевстановіть його з нуля. Зазвичай це виправляє попередні конфлікти або помилки конфігурації.
Інший доступний варіант — використовувати універсальні драйвери для Windows, які пропонують базові функції, але працюють з більшістю пристроїв.
Проблеми з мережею та підключенням
Wi-Fi принтери потребують ретельнішого налаштування, оскільки вони залежать від стабільної та добре налаштованої мережі.
Спочатку ви повинні переконатися, що принтер і ПК знаходяться в одній локальній мережі. Ви можете перезавантажити обидва пристрої та навіть маршрутизатор, якщо підозрюєте, що з’єднання не працює.
Якщо Wi-Fi-принтери перестали працювати, скористайтеся засобом усунення несправностей, перейшовши до розділу «Налаштування» > «Оновлення та безпека» > «Усунення несправностей» > «Принтер». Це відкриє інструмент, який автоматично виявляє проблеми.
Якщо черга друку заблокована, рекомендується Зупиніть службу друку, видаліть тимчасові файли та перезапустіть службу. Щоб це зробити, перейдіть до розділу «Служби» в меню «Пуск», знайдіть «Диспетчер друку», клацніть правою кнопкою миші та зупиніть службу.
Потім відкрийте браузер і перейдіть до %WINDIR%\system32\spool\printers. Видалити всі файли в цій папці і перезапустіть службу з того ж меню, що й раніше.
Стан принтера та поширені помилки
Іноді принтер може виглядати так «немає зв'язку», навіть якщо він увімкнений. Щоб знову перевести його в режим онлайн, перейдіть до розділу «Пристрої та принтери», клацніть на ньому правою кнопкою миші, виберіть «Відкрити чергу» та в меню зніміть прапорець «Використовувати принтер офлайн».
Це теж гарна ідея встановити принтер за замовчуванням з того ж вікна, щоб уникнути конфліктів з іншими встановленими принтерами.
Якщо принтер Bluetooth не відповідає, перевірте, чи Піктограма Bluetooth активна і видимі на вашому принтері. Також переконайтеся, що він не сполучений з іншим пристроєм.
Якщо проблема не зникає, ви можете оновити драйвер Bluetooth з диспетчера пристроїв або пошукати сумісну версію на офіційному веб-сайті виробника.
Проблеми з фактичним друком
Якщо принтер встановлено правильно, але копії друкуються погано, проблема зазвичай пов’язана з витратними матеріалами, типом паперу або загальними налаштуваннями друку.
Якщо кольори неправильні або лінії виглядають нерівними, перейдіть до налаштувань друку та знайдіть опцію вирівнювання або чищення голови і виконуйте процес крок за кроком.
Якщо роздруківка розмита, можливо, ви використовуєте низькоякісний або вологий папір. Також це може бути тому, що ви друкуєте в економному режимі. Збільште щільність чорнил у параметрах якості або спробуйте фотопапір, якщо друкуєте зображення.
Порожні сторінки можуть означати, що програмне забезпечення для друку пошкоджене. Спробуйте видалити та перевстановити його з веб-сайту виробника, переконавшись, що це остання версія.
Одна з найпоширеніших помилок – застрягання паперу. Перш ніж знімати фоліо вручну, Вимкніть принтер і перевірте, чи є на ньому кнопка вилучення (піктограма з фоліо та стрілкою). Якщо ні, обережно відкрийте кришки та знайдіть клаптики паперу, які можуть блокувати прохід.
Повідомлення про помилки та їх інтерпретація
Принтери зазвичай повідомляють нам, яка помилка сталася, або повідомлення на екрані, світлодіодні індикатори або звуки.
Варто ознайомитися з інструкцією виробника або відвідати їхній офіційний веб-сайт, де зазвичай детально описані всі можливі помилки та їх конкретні рішення.
Такі помилки, як «низький рівень чорнил», слід усувати якомога швидше, замінюючи картридж, щоб уникнути пошкодження друкуючої головки або зниження якості друку.
Більшість сучасних принтерів пропонують покрокові інструкції на своїх дисплеях, що значно полегшує вирішення кожної ситуації.
Якщо ви все ще не знайдете рішення, ви можете перейти до офіційний форум або центр підтримки від виробника, де зазвичай є автоматичні інструменти та технічна допомога для кожної моделі.
Розширені налаштування для оптимізації використання принтера
Якщо вам потрібно друкувати з різними налаштуваннями (наприклад, кольоровим та чорно-білим), ви можете Встановлення одного й того ж принтера кілька разів у Windows, призначаючи різні налаштування кожній установці.
Для цього спочатку з'ясуйте, поточний порт і драйвер з вашого принтера з меню «Пристрої та принтери > Властивості принтера». Запишіть їх, бо вони вам знадобляться.
Потім виберіть «Додати принтер», натисніть «Потрібного принтера немає у списку» та виберіть «Додати локальний принтер із ручними налаштуваннями».
Коли буде запропоновано вибрати порт, виберіть той самий, що використовувався оригінальним принтером. А на наступному кроці виберіть той самий контролер. Це дозволить вам створити власну «копію», але на основі того самого принтера.
Таким чином, ви можете створити одну версію для друку в повному кольорі, а іншу — для чернеток у градаціях сірого або низької якості. У меню друку кожної програми ви можете вибрати версію, яка найкраще відповідає вашим потребам на даний момент.
Ви також можете перейменуйте кожну інсталяцію щоб краще ідентифікувати кожен профіль у властивостях принтера. Маловідома функція, але дуже практична для тих, хто часто друкує.
Якщо жодного з цих дублікатів принтерів не відображається, ви можете отримати доступ до всіх них за допомогою команди «Виконати» (клавіша Windows + R) та ввести команду: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Це відкриє детальніший огляд усіх встановлених пристроїв.